เนื้อหาในหลักสูตร
The S.E.L.L.I.N.G Framework
ระบบการขาย 7 ขั้นตอน...เปลี่ยนคุณจาก "คนขายของ" สู่ "ที่ปรึกษามืออาชีพ"
Sales Mindset (Knowing Yourself)
ยึดหลักคิด "ยิ่งให้ ยิ่งได้รับ" เลิกโฟกัสที่ยอดขายของตัวเอง แต่ทุ่มเทเพื่อช่วยให้ลูกค้าประสบความสำเร็จ แล้วผลลัพธ์ที่คุณต้องการจะตามมาเอง
เรียนรู้จิตวิทยาในการสร้าง Trust เพื่อเปิดใจลูกค้า เปลี่ยนตัวเองเป็นคนที่ลูกค้า "รู้สึกปลอดภัย" ที่จะคุยด้วย แล้วสร้าง Trust ในระดับที่ลูกค้ากล้าพูดความในใจ กับคุณ ตั้งแต่ครั้งแรกที่คุย
Explain Brand Value (Knowing Your Brand)
เรียนรู้วิธีค้นหาและสื่อสารจุดเด่น ให้ลูกค้าเห็นว่า "ทำไมต้องเป็นคุณ" (ไม่ใช่คู่แข่งที่ถูกกว่า) พร้อมกับเทคนิคการแปลง Feature เป็น "Business Outcome" ที่ลูกค้าอยากจ่ายเงินซื้อ
Learn the Customer (Knowing Your Customer)
เทคนิคการทำการเตรียมตัวเพื่อ "เข้าใจความต้องการของลูกค้า" และบริบทธุรกิจอย่างถ่องแท้ก่อนเริ่มการขาย
Locate the Pain (Understanding Customer’s Problems)
Diagnostic Selling สวมบทบาทหมอที่ซักประวัติก่อนจ่ายยา ด้วยเทคนิคการตั้งคำถามเจาะลึกเครื่องมือจิตวิทยาที่จะช่วยขุดลึกลงไปใต้ภูเขาน้ำแข็ง เพื่อหา Real Need ที่ลูกค้าไม่เคยบอกใคร
Illustrate the Solution (Mapping Problems with Solutions)
เรียนรู้เทคนิคการนำเสนอที่ "เชื่อม" ปัญหา (Pain) เข้ากับ สินค้า (Solution) ให้ลูกค้าเห็นภาพชัดเจนว่าสินค้าคุณจะไปแก้ปัญหาชีวิตเขาได้อย่างไร และเทคนิคการขยี้ปัญหา (Magnify the Problem) ให้คุณค่าของสินค้าและบริการสูงขึ้น
เรียนรู้วิธี "อ่าน" สัญญาณการสื่อสารให้ขาด เพื่อรู้ทันทีว่าลูกค้าคิดอะไรอยู่ และฝึกบุคลิกภาพให้ส่งพลังความมั่นใจ จนลูกค้าเชื่อถือคุณแบบหมดใจโดยไม่ต้องพูดเยอะ
Navigate Objections (Handling Objections)
เข้าใจวิธีกำหนดเป้าหมายการสนทนาที่ช่วยให้คุณ "คุมเกม" และผลักดันดีลให้ขยับเข้าใกล้การปิดการขายได้จริง
เรียนรู้เทคนิคเปลี่ยนการปิดการขายที่น่าอึดอัด ให้เป็นการพูดคุยเรื่อง Next Step อย่างเป็นธรรมชาติ จนลูกค้ารู้สึกว่าการเซ็นสัญญาคือขั้นตอนปกติที่ต้องเกิดขึ้น
เรียนรู้เทคนิคการขอ Commitment ในทุกการขาย เพื่อเปลี่ยนเวลาของคุณให้เป็นผลลัพธ์ที่จับต้องได้
Get the Yes (Closing & Follow-Up)
เทคนิคสร้างความเร่งด่วนโดยใช้วิธีชี้ให้เห็น "มูลค่าความเสียหาย" หากลูกค้าปล่อยปัญหานี้ทิ้งไว้โดยไม่แก้ไข
Strategic Follow-up: ศิลปะการติดตามงานที่ไม่ดู "ตื๊อ" หรือ "น่ารำคาญ" แต่ทำให้ลูกค้ารู้สึกอยากรีบให้คำตอบ
.png){kind=icon}
